Home2bit 이용약관

1. 서비스와 개별 서비스 주문

HOME2BIT IT SOLUTIONS INC.(이하 “Home2bit” 또는 “회사”)는 웹사이트 개발, 플랫폼 구축 및 관리 서비스를 제공합니다. 이 약관은 합의된 견적서 또는 서비스 주문서에 명시된 고객(이하 “고객”)과 Home2bit의 관계를 설명합니다. 사업체를 대신하여 지시하거나 작업을 승인하는 사람은 해당 권한을 보유해야 합니다.

서비스 주문서에는 선택 상품, 모듈, 납품 범위, 비용, 관리 플랜 및 프로젝트별 조건을 명시합니다. Configurator 예상 견적이나 제출된 문의는 검토의 출발점이며, 체결된 서비스 주문이 아닙니다. Draft, Setup Request, 접수 확인 또는 요청의 “ACCEPTED” 표시만으로 유상 서비스 주문이 성립하거나 Business가 활성화되거나 웹사이트·도메인이 공개되거나 결제수단에 청구되거나 정기결제가 승인되지는 않습니다. 실제 서비스 주문과 최종 견적은 별도로 합의해야 합니다. 이 접수 흐름은 결제를 처리하지 않습니다.

서비스는 프로젝트별 합의 범위에 한정됩니다. 데모는 가능한 기능을 보여주며, 표시된 모든 모듈을 활성화하거나 예시 사업체를 Home2bit의 실제 고객으로 의미하지 않습니다. 기존 주문의 변경은 명시적으로 합의해야 하며, 이후 웹사이트 가격이나 데모만으로 추정하지 않습니다.

이 약관은 서비스 주문 합의 전 공개 Home2bit 웹사이트, Configurator, 계정 및 데모 이용에도 적용됩니다. 구매 서비스에 관한 조항은 해당 서비스를 별도로 합의한 경우에 적용되며, 이러한 화면을 이용하거나 견적을 요청하는 행위 자체가 유상 서비스 주문 수락은 아닙니다. 데모의 사업체와 기록은 가상입니다. 데모 화면에 실제 개인정보나 기밀정보를 입력하지 마세요.

2. 상품과 가격

아래 금액은 필리핀 페소(PHP) 기준입니다.

PHP 20,000의 모듈형 비즈니스 웹사이트 기본 구축비에는 예약, 커머스, 재고관리 모듈이 자동 포함되지 않습니다. 선택 모듈과 필수 의존 기능에 따라 견적 구축비가 달라집니다. 기존 Service Business, Retail, Distribution, Private Business System 및 Custom 구성에는 해당 구성과 견적이 적용됩니다.

Website Essential에는 월 PHP 1,200 관리 플랜이 적용되며 선택형 비즈니스 모듈을 추가할 수 없습니다. Business 구성은 이 플랜을 사용할 수 없습니다. Essential에서 Business Platform으로 전환할 때 기본 업그레이드 비용 PHP 10,000이 추가되며, 선택 모듈은 별도이고 월 관리도 해당 Business 플랜으로 변경됩니다. 업그레이드는 적용 전에 범위, 시점 및 납부 조건을 합의해야 합니다.

3. 납부와 관리 기간의 시작

구축비와 최초 3개월 관리비는 선납입니다. Website Essential은 구축비 PHP 10,000과 관리비 PHP 3,600을 합하여 최초 PHP 13,600입니다. 추가 항목 없이 Modular Business Website와 Business Managed를 선택하면 PHP 20,000과 PHP 15,000을 합하여 PHP 35,000입니다. 추가 모듈과 승인된 비용은 견적에 별도로 표시합니다.

Managed Service 기간은 실제 Go-live부터 시작합니다. 이는 고객이 승인한 서비스가 배포되어 합의한 용도로 사용 가능해지고, 고객에게 개시 안내가 이루어진 때를 말합니다. 임시 데모의 공개는 관리 기간의 시작이 아닙니다. 초기 구축, 필요한 자료 또는 Go-live 전 승인을 기다리는 동안 아직 시작하지 않은 관리 기간은 차감되지 않습니다.

이후 납부기한과 청구 조건은 서비스 주문서 또는 청구서에 명시합니다. 웹사이트 약관 동의, 요청 제출 또는 최초 대금 납부는 자동 정기출금을 승인하는 행위가 아닙니다. 향후 정기결제 승인은 별도로 받아야 합니다.

4. 고객의 자료 제공과 협조

정확한 프로젝트 지시, 콘텐츠 및 의사결정 권한이 있는 담당자를 제공해 주세요. 고객은 제공 자료에 필요한 권리와 허락을 보유하고, 공개 전에 사업 설명, 상품 정보 및 법적 고지를 확인할 책임이 있습니다.

프로젝트에 필요한 정보만 제공해 주세요. 일반 문의로 비밀번호, 결제카드 정보 또는 신분증을 보내지 마세요. 외부 계정 접근이 필요한 프로젝트는 적절한 접근 방법을 별도로 합의합니다. 도메인 사용 가능 여부, 등록 및 외부 서비스 비용은 별도 검토 대상이며, 희망 도메인 입력이 예약이나 사용 가능 보장을 의미하지 않습니다.

일정은 합의된 작업과 적시의 자료, 피드백 및 승인에 따라 달라집니다. 변경된 지시나 외부 의존 사항의 지연은 그 영향을 협의하며, 최초 범위를 무제한 작업으로 해석하지 않습니다.

계정에는 정확한 정보를 제공하고 사용할 권한이 있는 연락처를 이용해 주세요. 비밀번호를 비공개로 유지하고 계정 오용이 의심되면 제14절의 공식 연락처로 알려 주세요. 다른 사람이나 조직의 정보는 적절한 권한이 있을 때만 제출하세요. 다른 고객의 계정·데이터·Workspace에 접근하거나 접근 통제를 우회하거나 서비스를 방해하려고 시도해서는 안 됩니다.

5. 데모 검토와 공개

최종 공개 전에 합의된 범위를 기준으로 데모 검토를 요청합니다. 수정 사항을 알려 주시고, 보관할 수 있는 의사소통 수단으로 승인해 주세요. 승인 기록에는 검토한 데모 또는 납품물, 해당 버전, 승인자와 승인일을 식별할 수 있어야 합니다.

Website Essential에는 최종 웹사이트 승인 전 초기 수정 2회가 포함됩니다. 제7절의 초기 웹사이트에 관한 수정이며, Go-live 이후 지원과 별개로 월별 변경 건수를 뜻하지 않습니다.

공개 승인은 추가 작업이나 정기결제 승인과 별개입니다. 데모 승인으로 하자 또는 합의했으나 제공되지 않은 기능에 관한 권리가 없어지지 않습니다. 승인 범위를 바꾸는 요청은 변경 작업으로 평가하며, 추가 비용은 해당 작업 전에 합의합니다.

6. On Hold와 재개

필수 자료, 지시 또는 승인이 없으면 프로젝트를 On Hold로 전환하고 재개에 필요한 사항을 안내할 수 있습니다. 최초 Go-live를 기다리는 프로젝트는 On Hold라는 이유만으로 미개시 관리 기간을 소비하지 않습니다.

재개할 준비가 되면 연락해 주세요. 남은 작업, 현재 의존 사항과 변경 일정을 확인합니다. 추가 작업이나 비용의 제안은 합의가 필요합니다. On Hold 자체가 취소, 납부액 전액의 몰수 또는 데이터 삭제 동의는 아닙니다. 취소와 납부액 처리는 취소 및 환불 정책에 따릅니다.

7. 지원과 변경 작업

Website Essential은 고객이 제공하는 사진과 사업 정보를 사용하여 Home2bit가 정보 안내용 웹사이트를 초기 구축합니다. 최종 웹사이트 승인 전 초기 수정 2회가 포함됩니다. Go-live 이후에는 고객이 제공된 Admin 도구로 콘텐츠를 직접 갱신합니다. 사용법 안내와 합의된 기능의 하자 수정이 포함됩니다. Essential에는 매월 반복되는 소규모 변경 3건 지원이 없습니다. 새 기능, 모듈 및 대규모 재설계는 별도 비용 또는 플랜 업그레이드가 필요하며, 적절한 업그레이드 없이 Essential에 선택형 비즈니스 모듈을 활성화할 수 없습니다.

Business Managed는 일반 기능 지원과 월별 청구 기간당 최대 3건의 소규모 화면 표현 변경을 포함합니다. Managed Plus에도 동일한 지원과 변경 3건이 포함되며, 일반 Business Managed보다 우선적으로 응답·대응합니다. 우선 대응은 고정 응답시간 SLA를 뜻하지 않습니다.

소규모 변경은 비즈니스 로직이나 기존 업무 흐름을 바꾸지 않는 기존 모듈 안의 작은 화면 표현 조정입니다. 예를 들어 기존 가격을 더 눈에 띄게 표시하기, 화면에 보여주는 정보 줄이기, 기존 항목명이나 표시 순서 재배치하기, 권한이나 데이터 무결성에 영향 없이 불필요한 표시 내용 제거하기가 해당합니다. 작업 전에 요청 범위와 처리 방식을 확인합니다.

고객이 제공된 Admin 도구로 이미 처리할 수 있는 작업은 반복적인 데이터 입력을 대신 수행하기보다 사용 방법을 안내합니다. 일반적인 사용법 안내와 합의된 기능의 하자 수정은 변경 3건에서 차감하지 않습니다. 이 구분이 무제한 지원을 약속하거나 신규 기능을 버그 수정으로 만드는 것은 아닙니다.

새 모듈, 맞춤 기능, 연동, 업무 로직 변경 및 별도 개발은 견적이 필요하며 유상 작업 전에 합의합니다. 적용되는 요청 건수 산정과 청구 기간 조건은 서비스 주문서에 기록합니다. 플랜 명칭만으로 고정 응답시간이 보장되지는 않습니다.

8. 추가 개발과 제3자 서비스

신규 기능, 상당한 디자인 변경, 복잡한 연동 및 합의 범위 밖의 작업은 검토가 필요하며, 필요한 경우 별도 견적을 제공합니다. 유료 도메인, 인프라, 보안 또는 기타 제3자 서비스는 고객에게 청구하기 전에 항목을 밝히고 승인을 받아야 합니다.

제3자 서비스에는 해당 약관과 라이선스가 적용됩니다. 제3자의 참여로 Home2bit 자체 계약 또는 적용 법률에 따른 책임이 없어지지 않습니다. 이 약관은 예고 없는 자원 사용량 기반 플랜 전환이나 소급 과금을 승인하지 않습니다.

9. 납부 지연과 서비스 정지

청구서의 납부기한이 지난 뒤 15일(달력일) 동안 미납이 계속되면, Home2bit는 적절한 통지 후 해당 서비스를 정지할 수 있습니다. 통지에는 금액과 청구서, 예정된 정지 및 납부 관련 이의 제기 방법을 안내해야 합니다. 청구에 이의가 있거나 납부가 반영되지 않았다고 생각하면 신속히 알려 주세요.

정지, 계약 종료와 삭제는 별개의 사건입니다. 정지로 계약이 자동 종료되거나 환불이 확정되거나 즉시 삭제가 승인되지 않습니다. 납부 문제가 해결되면 재개에 필요한 실제 절차와 시점을 확인합니다. 추가 비용에는 유효한 계약상 근거와 설명이 필요합니다.

10. 취소, 종료와 서비스 마무리

프로젝트 또는 주문 번호를 알려 취소를 요청할 수 있습니다. 요청, 대상 서비스 및 효력이 발생하는 서비스 종료일을 확인합니다. 고객의 확인 또는 납부 후 구축·개발 작업이 전혀 시작되지 않은 상태에서 취소하면 납부액을 100% 환불합니다. 착수 후 Go-live 전에는 합리적인 증거로 뒷받침되는 완료 구축·개발 작업의 가치와 고객이 승인한 회수 불가능한 제3자 비용을 공제한 구축 납부액의 미사용 잔액을 환불하고, 선납 Managed Service 비용은 100% 환불합니다. Go-live 후에는 실제 제공한 관리 기간을 차감한 미사용 선납 관리비를 환불합니다. 완료된 구축·개발 비용은 별개입니다. 취소 및 환불 정책에서 단계별 처리를 설명하며 강행법상 구제수단을 보존합니다.

Home2bit가 서비스 종료를 제안하는 경우, 이유와 적용 절차를 안내하고 계약이나 법률이 요구하는 문제 해결 기회를 제공합니다. 웹사이트 문의 상태가 활성 서비스의 종료 통지를 대신하지 않습니다.

서비스 종료 시 접근 권한, 미완료 작업, 금액 정산과 고객 데이터 반환을 처리합니다. 고객 운영 데이터는 임시 정지나 On Hold가 아닌 실제 서비스 종료의 효력 발생일부터 90일의 복구·내보내기 기간 동안 보관합니다. 이 기간 전체에 걸쳐 내보내기를 요청할 수 있습니다. 최초 30일에는 표준 내보내기 지원이 적용되며, 31–90일에도 보관 중인 데이터에 관한 요청이 가능합니다. 필요한 자료와 수령 권한이 있는 사람을 알려 주세요. 형식과 범위는 보유 데이터 및 합의된 서비스에 맞아야 합니다.

기간 내 권한 있는 내보내기 요청을 받으면 이행에 필요한 데이터를 요청이 완료될 때까지 보관하며, 89일째 받은 요청도 포함됩니다. 일반 보관 기간이 지났다는 이유로 진행 중인 요청을 취소하지 않습니다. 90일 이내 복원 또는 재활성화는 필요한 데이터가 있고 기술적으로 복원 가능할 때 가능하며, 검토가 필요하고 자동 또는 보장된 복구 서비스는 아닙니다.

기간 이후 삭제는 진행 중인 내보내기 요청, 법적 의무와 그 밖의 유효한 보존 예외를 고려하여 처리합니다. 이 운영 데이터 기간은 각각의 적법한 목적에 따라 보관하는 금융·감사·동의 및 기타 개인정보 기록과 구분됩니다. 해당 기록에는 개인정보 처리방침과 관련 처리 조건이 적용됩니다. 미납으로 법정 개인정보 권리가 없어지지 않습니다.

내보내기가 플랫폼 전체 복제본이나 원래 환경을 복원할 수 있는 백업을 의미하지는 않습니다. 이 조건은 완전 자동 백업·복원·삭제나 유효한 목적 없는 무기한 보관을 약속하지 않습니다.

11. 콘텐츠, 데이터와 지식재산권

고객이 제공하거나 서비스를 통해 적법하게 생성한 콘텐츠와 사업 데이터의 권리는 고객에게 유지됩니다. 고객은 합의된 작업 수행과 서비스 운영에 필요한 범위에서 Home2bit가 해당 자료를 사용하도록 허용합니다. Home2bit는 이 과정에서 적용되는 개인정보 의무를 준수해야 합니다.

Home2bit의 플랫폼 소스코드, 템플릿, 재사용 모듈 및 기존 또는 재사용 가능한 구성요소의 소유권은 Home2bit에 유지됩니다. 표준 구축비와 관리비는 소스코드 매입 대금이 아닙니다. 별도로 합의하는 지식재산권 양도는 명시적으로 기록해야 합니다. 제3자 자료에는 해당 권리와 라이선스가 적용됩니다.

12. 고객 사업장의 판매와 결제업체

합의된 시스템이 고객의 판매를 지원하는 경우, 판매 주체(merchant of record)는 고객이며 고객의 상품·서비스와 소비자 대상 정책에 책임을 집니다. Home2bit는 고객 판매대금을 보관·수탁·재정산하지 않습니다. Home2bit 자체 구축비와 관리비는 그 판매대금과 별개입니다.

결제업체 연동과 거래 수수료에는 별도로 합의된 조건이 필요합니다. 이 웹사이트 약관은 거래 수수료표를 확정하거나 결제 게이트웨이를 활성화하거나 고객의 결제수단에 청구를 승인하지 않습니다.

13. 책임과 법률상 제한

각 당사자는 계약과 적용 법률에 따른 의무를 부담합니다. 서비스 주문서에서 명시적으로 합의한 책임 제한은 법률이 허용하는 범위에서만 적용됩니다. 면책이 금지되는 사기 관련 책임을 포함하여 법률상 제외할 수 없는 책임을 배제할 수 없습니다.

책임 한도는 자동 지급되는 배상액이 아닙니다. 손해배상 청구와 미사용 선납금 정산은 서로 다른 문제이며 각각의 근거에 따라 평가해야 합니다. 이 약관은 하자 또는 미제공 서비스에 관한 강행법상 권리나 구제수단을 없애지 않습니다.

14. 문의와 의사소통

HOME2BIT IT SOLUTIONS INC.에 전화 / 문자(SMS) / Viber: +63 927 743 4946(필리핀 국내 번호 0927 743 4946)으로 연락할 수 있습니다. 가능한 경우 프로젝트 또는 요청 번호와 필요한 조치를 알려 주세요. 범위, 승인, 정지, 취소 및 납부 정산에 관한 확인 내용을 보관해 주세요.

이 약관은 개인정보 처리방침 및 취소·환불 정책과 함께 읽어야 합니다. 이후 정책 공개만으로 이미 합의한 서비스 주문이 조용히 변경되거나 새 비용이 승인되지는 않습니다.

운영 사무실은 Unit 1502, The Taipan Place, F. Ortigas Jr. Road, Ortigas Center, Barangay San Antonio, Pasig City, Metro Manila 1605, Philippines입니다. 이는 운영 사무실이며 SEC 등록 사무실 주소를 표시한 것이 아닙니다.

Setup Request 최종 확인에는 약관 수락과 개인정보 처리방침 확인이 각각 필요합니다. 마케팅은 별도의 선택 사항이며 기본 선택되지 않습니다. 현재 Contact Form은 개인정보 처리방침 확인만 기록하며, 약관 수락이나 마케팅 동의를 받는 절차가 아닙니다. 이러한 선택은 개별 서비스 주문 수락이나 결제 승인이 아닙니다. 관련 기록은 개인정보 처리방침에서 설명합니다.

고정 버전 링크는 요청 시 제시된 약관을 식별합니다. 보관된 정책 버전과 이전 수락 기록은 유지되며, 이후 개정으로 이전 요청에 기록된 버전이나 선택을 조용히 덮어쓰지 않습니다.